مقدمه
آموزش دیدن و آموزش دادن، پایه و اساس ارتقا علم بشری است. هر آنچه که امروز آموخته می‌شود، روز دیگر به کار خواهد آمد. در ادیان، مذاهب، فرهنگ‌ها و جوامع گوناگون بشری به اهمیت دانش‌جویی و تعلیم و تربیت پرداخته شده است. به تعبیر پیامبر اسلام، دانش‌جویی و دانش‌آموزی امری است که تا پایان حیات می‌بایست ادامه داشته باشد. در حدیث “اُطلُبوا العِلمَ مِنَ المَهدِ إلَى اللَّحْدِ” به طور دقیق اشاره شده است که به دنبال آموختن دانش بود از گهواره و تولد تا زمان مرگ ادامه دارد. دانش اندوزی منجر به نوآوری، کارایی و بهره‌وری و افزایش کیفیت زندگی می‌گردد. چنانچه در ادبیات فارسی می‌توان مضامین متعددی از اهمیت و ضرورت این امر برای افراد برشمرد، از جمله شعر “درخت تو گر بار دانش بگیرد، به زیر آوری چرخ نیلوفری را” از ناصرخسرو، تا حدود بسیار زیادی نشان دهنده اهمیت این موضوع در جهان بشری است.
از زمان پیدایش انسان‌ها و سیر طبیعی تکامل و از زمانی پیدایش جوامع مکانیکی تا ظهور جوامع ارگانیکی، همواره آموزش امری بوده که گاه برای حفظ حیات به کار می‌آمده است. امروزه در جوامع پسامدرن و با ظهور نظریات متعدد، در دسترس بودن منابع گوناگون و افزایش سطح سواد جهانی، علوم مدرن گشته و بر لبه نوآوری حرکت می‌کند. در جهان عدم‌قطعیت‌ها، این امر که افزایش آگاهی و تخصص در حیطه‌های گوناگون که به لحاظ عملیاتی استفاده می‌شود منجر به افزایش کیفیت خدمات و زندگی در جهان می‌گردد، امری تقریبا قطعی است!
در جهان امروز، سازمان به عنوان نهادهای تولید و ارائه خدمات تاثیر بسزایی در کیفیت زندگی انسان‌ها دارند. آموزش سازمانی و کمک به خلق یک سازمان آموزش‌پذیر باعث می‌شود که بتوانیم بهره‌وری و رضایت از کار و زندگی را افزایش دهیم.
هدف
این گروه در توانمندسازی و ارائه خدمات به مشتریان سازمانی است که در حوزه توسعه مدیریت منابع انسانی، توسعه ارتباطات و بازاریابی نیاز به دریافت خدمات دارند. همچنین به افرادی که می‌خواهند در حیطه توانمندی‌‌های شخصی خود قدمی رو به جلو بردارند تا به توسعه دلخواه فردی برسند، راهنمایی و مشاوره ارائه می‌کند. خدمات این گروه شامل مواردی از جنس زیر است:
- مشاوره سازمانی
- مربی‌گری مدیران یا افراد در سازمان‌ها
- شراکت خارجی برای انجام یک یا چند پروژه مشترک با سازمان‌ها
- تدریس، برگزاری کارگاه یا رویدادهایی که به فراخور نیاز سازمان‌ها در اهداف ذکر شده برگزار می‌گردد
- مشاوره شغلی برای افرادی که می‌خواهند وارد بازار کار شوند
- مشاوره و راهنمایی افرادی که می‌خواهند گردش یا توسعه شغلی داشته باشند
- تدوین و ارائه دوره‌های آموزشی و مشاوره‌ای برای توسعه فردی و شغلی
چشم‌انداز
امید است با همکاری جمعی و پایبندی به ارزش‌های کلیدی، این گروه توفیق یابد تا به صورت کلی انتخاب اول هر سازمان برای توسعه حوزه‌های مورد هدف باشد. در راستای رسیدن به گزینه اول بودن سازمان‌ها یا اشخاص برای دریافت خدمات و آموزش، نیاز است که بتوانیم استانداردهای نوآفرینی شده را به طور اثرگذاری را اشاعه دهیم و تلاش کنیم این موضوع را به تمامی مشتریان القا نماییم. کسب درآمد از حوزه مشاوره کسب و کار و شغلی به تنهایی مفید نخواهد بود مگر آنکه به طور حقیقی برای مشتریانمان مزیت رقابتی و یا تغییر مثبت خلق نماییم. این گروه تلاش می‌کند تا روزی در کنار شرکت‌های بزرگ بین‌المللی از جمله دیلویت قرار بگیرد و بازار رقابت و هدف خود را تا سطح جهانی گسترش دهد. آگاهی‌بخشی، آموزش، توسعه زیرساخت و ایجاد پلتفرم‌ها بروز در قالب محصولات می‌تواند ابزارهایی برای رسیدن به چشم‌انداز در نظر گرفته شود.
ارزش‌های کلیدی
این گروه ۵ ارزش کلیدی و بزرگ دارد:
- تقدم حفظ و ارتقا کیفیت: مهم‌ترین دارایی این گروه مشتریانی هستند که ازما خدمات می‌گیرند. کیفیت خدمات ارائه شده باید در بالاترین سطح ممکن و منطبق بر استانداردهای ملی یا جهانی باشد. بسیار مهم است که بتوانیم مشتریان را حفظ و سپس گسترش دهیم. به عنوان یک مجموعه ارائه خدمات کسب و کار، مشتریان کلیدی یا بزرگ مهم‌ترین منبع درآمدی و توسعه این گروه است.
- تقدم اصول بر قوانین: در میان اعضای این گروه قوانین خاصی وضع نمی‌گردد. اصول مشترک اولیه، خط‌مشی و بیانیه اهداف، زبان و صفحه مشترک میان اعضای این گروه است. استراتژی در راستای اهداف و چشم‌انداز با موافقت اکثریت عضو این گروه شکل می‌گیرد.
- تقدم نوآوری بر سنت: نوآوری در حوزه علمی، پشتیبانی مشتریان، فروش خدمات و یا مدیریت اعضای این گروه با اولویت ارائه خدمات و دستاوردهای نوآورانه است. دیدگاه‌های سنتی در صورتی می تواند مورد استفاده قرار گیرد که راه‌حل یا راهکار نوآورانه‌ای برای حل آن وجود نداشته باشد.
- چابکی با تقدم خودمختاری: به جهت عدم درگیری در فرآیندهای وقت‌گیر، به تمامی افراد عضو این گروه به عنوان یک مالک کل محصول و خدمات نگاه می‌شود. بسیار مهم است که تصمیمات منطبق بر اصول و اهداف گروه باشد اما خودمختاری به عنوان یک فضیلت در نظر گرفته می‌شود تا تصمیمات را وابسته به اشخاص نکند. در مسائل کلان یا مسائلی که به طور خاص بر روی کسب و کار این گروه، مسائل مالی یا مشتریان تاثیر بسزایی دارد، نظر جمعی اولویت دارد.
- در آغوش گرفتن شکست‌ها: برای شکستن مرزهای از پیش تعیین شده و عموما سنتی و به جهت رقابت با رقبای سرشناس در بازار امروزی مشاوره‌های سازمانی و شغلی، باید شکست در شکستن مرزها را پذیرفت و برای آینده بهتر برنامه‌ریزی کرد. بدون شک با توان جمعی، مشارکت و همکاری و حفظ صداقت در عمل و پایبندی به ارزش‌ها، چشم‌اندازهای بسیار بزرگی در انتظار این گروه خواهد بود.
سخن پایانی
این گروه با نام “رَوَنـــد” در روز ۳شنبه، ۸ اسفندماه ۱۴۰۲ در دفتر طبقه دوم ساختمان یوسف‌آباد زرین‌پال با مشارکت امیرحسین رسولی و محمد عباسی‌فرد شکل گرفت. ایده اولیه آن با یک دغدغه شخصی شکل گرفته است و برنامه‌ریزی، استراتژی و اهداف آتی این گروه با مشارکت تمامی اعضای آن به جلو هدایت خواهد شد.